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狗民网|铃铛宠物刘晓霞:流量碎片化时代 如何实现精准营销?

发布时间:2019-10-16 07:36:40 编辑:笔名

狗民网|铃铛宠物刘晓霞:流量碎片化时代 如何实现精准营销?_狗民网 资讯首页 业界资讯 产品时尚 政策法规 展会赛事 犬界轶事 超级访谈 热点专题 养护训练 百科知道 7200 2428844 狗民网|铃铛宠物刘晓霞:流量碎片化时代 如何实现精准营销? 作者:宠物行业白皮书 狗民网 |2019-02-14 2019年1月10日,“焕新与重塑·2019中国宠业领袖峰会”盛大召开,峰会聚集了行业龙头与企业新贵,他们分别来自宠物食品、宠物用品、宠物医疗、电商、门店以及品牌营销等领域,覆盖产业上、中、下游,参会人数近千人。狗民网|铃铛宠物市场品牌营销总监刘晓霞女士作为嘉宾做了精彩演讲。

当今已经进入流量碎片化的时代,品牌营销也面临着前所未有的挑战:传统营销已无法满足当下品牌的发展趋势,宠物品牌如何把握营销趋势,占领养宠用户的心智?品牌的精准营销变得尤为重要。

狗民网|铃铛宠物市场品牌营销总监 刘晓霞

1、流量碎片化时代如何找到精准流量池?

当今是流量碎片化的时代,因为在最近两三年里我们面临的媒体形式是非常多样的。然而在多元化的媒体趋势下,根据调研得出的数据却是,整个全媒体行业所覆盖的养宠人口,占比不到总人口的10%。

在这种流量碎片化、流量昂贵的情况下,品牌如何实现精准营销,也就是说,如何从庞大的人群中找到这10%进行营销?

首先找到精准流量池之后,品牌要做曝光、建立口碑,最后实现销量转化。提到流量,从品牌营销的角度来看,流量可以分为两个维度,一是交易属性,二是内容属性。这里想重点谈一谈流量的内容属性。

内容属性的流量的作用在于三点:帮助品牌建立用户认知、建设品牌口碑,以及实现品牌的销量转化。既然为了实现最终的目标,那么首先应该看到用户的购买行为之前会发生哪些流程和思考呢?

第一步是确认需求,也就是为什么买,比如宠物喂养、训练、健康等等。在此之后,用户需要经历收集信息和决策购买两步。而在这最重要的两部分,品牌该如何去影响用户呢?试想一下,当用户买一件东西的时候,已经确定了需求和什么样的品牌,这时以下信息非常重要:哪些品牌符合需求、品牌理念和价值观,以及产品口碑、用户评价、身边朋友推荐等,对消费者最终的判断都有非常大的影响。

根据这样的购买行为路径,品牌才能进一步找到精准的流量池,最终满足品牌需求。以狗民网|铃铛宠物为例,2018年突破7000万UV、DAU超过51万,新媒体覆盖超过5 0万粉丝群体,基本触达了70%以上的养宠群体。

拥有了这些核心用户,了解了用户画像,狗民网|铃铛宠物致力于为他们生产内容,满足用户的需求,为他们提供需要的商品等。从庞大的用户数据库中,狗民网|铃铛宠物能够提炼出很多用户关键词以及他们的消费行为路径,进而准确实现用户分层,最终用来帮助品牌找到它们想要的目标用户,以及通过这些数据影响用户的认知和消费决策。

2、“7次记住”理论让用户记住品牌

从实操的层面来讲,作为用户了解一个品牌或产品时,可以通过主动认知或被动认知来获取信息。主动认知可以是去销售平台看用户评价,或者利用搜索引擎平台。这里的解决方案是,品牌可以建立一些基础的信息铺设,比如百度百科、百度词条等。

被动认知场景就是用户不断地被动的接受到很多的信息,比如养宠知识、养宠相关的娱乐、社交等。在营销理论中有一个“7次记住”理论,意思是当我们认知一个品牌的时候需要见到它7次,所以做品牌营销和品牌建设就是要从不同维度,让消费者不断见到品牌,最终记住品牌。

举个例子,宠物行业的品牌在线上可以利用抖音等新兴渠道进行传播,或者其他长视频、短视频、直播等不同维度和角度向用户展示品牌;线下也是很好地触达消费者的渠道,比起线上更增强了用户体验,更容易建立起品牌和用户之间的粘性,提升用户对品牌的认知,比如人狗赛跑、快闪等玩法。

此外品牌还可以做口碑传播,比如让行业KOL为品牌做测评,不同年龄段、不同职业、养猫或养狗的KOL可以给到品牌不同角度的评价以及很多优质建议,这一过程中,好产品本身就会帮助品牌方在用户群体中产生口碑推广传播作用。

总而言之,品牌建设和品牌营销是一条非常漫长的道路,从品牌曝光、被认知、建立口碑到最终的销量转化,都需要相当长的一段周期。很重要的一点是,企业在做品牌建设的时候也应该有一个心理预期,最终目标是什么,第一阶段要达到怎样的效果,第二阶段又要实现什么样的目标,一步一步去打造品牌。

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